Общи условия за ползване

І. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ШОУРУМ“ EООД, с ЕИК 208371842, със седалище и адрес на управление: гр. София, улица Екзарх Стефан №110, 1231, наричано по-долу за краткост ТЪРГОВЕЦ и клиентите, които ползват „ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН” и/или искат да сключат договор от разстояние, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин, намиращ се на електронен адрес https://theshowroom.bg/shop/ и електронна поща info@theshowroom.bg, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”. Този документ по-конкретно урежда взаимоотношенията във връзка с процедурата по сключване, изменение и прекратяване на договори по реда и при условията на  Глава IV, раздел I  „Договор извън търговски обект и договор от разстояние” от ЗЗП посредством „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” на ШОУРУМ, както и условията за ползване на „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” на ШОУРУМ.

Моля, преди да използвате този уеб сайт, внимателно прочетете настоящите Общи Условия. Като осъществявате достъп и използвате този уеб сайт, вие се съгласявате с тези условия и ги приемате безусловно и без ограничения. В случай че НЕ ПРИЕМАТЕ Общите Условия, моля не използвайте този уеб сайт.

Тези условия са обвързващи за всички ПОЛЗВАТЕЛИ. Последните се считат за уведомени и изразяват съгласието си със същите преди извършване на заявката за покупка на стоки от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН. Приемайки настоящите Общи условия, Клиентите дават и изричното си съгласие за сключване на договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите.

 

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:


  1.    Наименование на Търговеца: „ШОУРУМ“ ЕООД.
  1. Седалище и адрес на управление: гр. София, улица Екзарх Стефан №110, 1231.
  2. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: гр. София, улица Екзарх Стефан №110, 1231.
  3. Данни за кореспонденция: info@theshowroom.bg, +359897894666.
  4. Вписване в публични регистри: ЕИК 208371842.
  5. Дружеството е регистрирано по Закона за данък добавена стойност № BG 208371842.
  6. Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни

Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, 

тел.: (02) 940 20 46

факс: (02) 940 36 40, 

Email: kzld@government.bg , kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София, пл. ”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,

тел.: 02 / 980 25 24

Факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg

 

III. ОБЩИ УСЛОВИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 3. С цел избягване на всякакво съмнение, Електронният магазин ШОУРУМ, намиращ се на електронен адрес https://theshowroom.bg/shop/, се администрира от „ШОУРУМ” ЕООД.

Електронният магазин ШОУРУМ https://theshowroom.bg/shop/ служи като виртуална платформа за предлагане и продажба на стоки  – строителни материали за дома и офиса, като гранитогрес, плочки, камини, инструменти за тях и други.

 

Чл. 4. (1) ПОЛЗВАТЕЛЯТ и ТЪРГОВЕЦЪТ, който администрира ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от ПОЛЗВАТЕЛИТЕ на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от ПОЛЗВАТЕЛЯ при извършване на регистрация, ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ е въвел съответното име и парола за достъп.

Чл. 5. Общите условия за използване на Електронния магазин са следните:

5.1 За да пазарува и ползва всички услуги на Електронния магазина на ТЪРГОВЕЦА, е необходимо ПОЛЗВАТЕЛЯТ да е физическо лице (на или над 18г.) или юридическо лице или друго правно образувание, да се е регистрирал доброволно и безплатно чрез регистрационната форма. Регистрацията изисква ПОЛЗВАТЕЛЯТ да предостави коректно своите данни, които включват: име и фамилия, адрес, телефон, е-mail адрес и парола, при необходимост данни на юридическо лице за издаване на фактура. Не се разрешава регистрирането на един и същ адрес на електронна поща за повече от един потребителски профил. Индивидуална поръчка е възможна и без регистрация.

5.2 ТЪРГОВЕЦЪТ изисква от ПОЛЗВАТЕЛЯ, когато закупува стоки и услуги от Електронния магазин – https://theshowroom.bg/shop/ за друг Получател, ПОЛЗВАТЕЛЯТ да предостави съответните данни на Получателя. ТЪРГОВЕЦЪТ изисква предоставянето на коректни данни с цел качествено изпълнение на предлаганите услуги. Желателно е ПОЛЗВАТЕЛЯТ да попълва на кирилица имената и адрес за доставка.

5.3. При успешна регистрация ПОЛЗВАТЕЛЯТ ще получи на посочен от него e-mail адрес потвърждение за потребителското име, с което ще може да влиза и ползва създадения профил в Електронния магазина на ТЪРГОВЕЦА.

5.4. При некоректно и/или неточно посочени данни ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да анулира създадения профил.

5.5. В Електронния магазин – https://theshowroom.bg/shop/, съгласно чл.47 от ЗЗП, на всеки продукт са посочени: наименование на артикул, марка и модел, основни функционалности и характеристики; крайна цена на продукта са в лева /включен ДДС/, цена за доставка. 

5.6.  ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя по своя преценка допълнителна потребителска информация, за по-пълна информираност на ПОЛЗВАТЕЛЯТ при избора на покупка.

5.7. ТЪРГОВЕЦЪТ запазва правото си да променя цените без да уведомява предварително потребителите. ПОЛЗВАТЕЛЯТ или крайния Получател заплаща цената, валидна в момента на поръчката.

5.8.  ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ техническа информация за продуктите съгласно техническите характеристики дадени от Производителя.

Чл. 6. ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, чрез Електронния магазин имат възможност да сключват договори за покупко-продажба от разстояние и да заявят доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки, включително следното:

6.1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;

6.2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет;

6.3. Да сключват договори за покупко-продажба от разстояние и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;

6.4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане.

6.5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;

6.6. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;

6.7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет;

6.8. Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Търговеца, за които правото на отказ от договора е приложимо; 

 

  1. ПОРЪЧКА НА СТОКИ И УСЛУГИ, СЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 7. (1) ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да закупи стоки и услуги онлайн от https://theshowroom.bg/shop/  след като влезе в профила си през използвана връзка «Вход» с e-мail адрес/потребителско име и парола и попълни формата за поръчка с въвеждане на необходими данни за доставка: име и фамилия, адрес, телефон, е-mail адрес. Може да пазарува и без регистрация, като гост. В случай че ПОЛЗВАТЕЛЯТ извърши поръчка на стоки без регистрация, като гост, той приема тези общи условия в момента на поръчката.

(2) ПОЛЗВАТЕЛЯТ  избира конкретен продукт чрез кликване върху бутона «КУПЕТЕ» достъпен при преглед на продукта. Натискането на този бутон записва избрания продукт във виртуална потребителска кошница.

(3) ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да разглежда съдържанието на кошницата, да добавя нови продукти или да премахне вече добавени.

(4) ПОЛЗВАТЕЛЯТ потвърждава поръчката си чрез натискане на бутона «ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА». В случай, че не добави нови данни за адрес на доставка или на друг Получател, ТЪРГОВЕЦЪТ приема по подразбиране  адреса за доставка, посочен в данните при регистрацията.

(5) ПОЛЗВАТЕЛЯТ задължително потвърждава, че се е запознал с Общите условия и ги приема, в противен случай не може да завърши своята поръчка.

(6) При направена поръчка, същата се регистрира и  ПОЛЗВАТЕЛЯТ получава съобщение на посочения от него в регистрацията e-mail адрес с обобщени данни за направената поръчка: номер на поръчка, избрани продукти, единична стойност, цена за доставка, обща стойност на поръчката, адрес за доставка. Съобщението за регистрирана поръчка с обобщените данни за нея, не е приемане или потвърждение за изпълнението й. До потвърждението на поръчката, което става  с изпращане на имейл за изпратената поръчка с приложена фактура ТЪРГОВЕЦЪТ е в правото си да не изпълни изцяло или частично поръчката поради наличие на независещи от него причини и при настоящите общи условия за което уведомява ползвателя с имейл.

(7) При некоректно и/или неточно попълнени данни на ПОЛЗВАТЕЛЯ или краен Получател, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява ПОЗВАТЕЛЯ за липсващи данни или за некоректни данни и в случай че в рамките на 36 часа не получи пълни или коректни данни анулира постъпилата поръчка, с което автоматично се прекратява Договора за продажба от разстояние.

(8) Договорът за продажба от разстояние между ТЪРГОВЕЦА и ПОЛЗВАТЕЛЯ се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на ТЪРГОВЕЦА и уточняване на срока за доставка по телефон или с имейл за изпратена поръчка с приложена фактура, от което произтича задължение за плащане от ПОЛЗВАТЕЛЯТ за закупената от него онлайн стока.

(9) ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото  да отмени поръчка при нарушение на някое от настоящите общи условия, като за това уведоми своевременно ПОЛЗВАТЕЛЯ.

(10) На постъпили писмени запитвания и мнения през формата за контакти на ТЪРГОВЕЦА се издава становище или отговор на ПОЛЗВАТЕЛЯ, след извършена проверка, в срок от 14 дни.

(11) При заведена рекламация от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ, ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да приведе стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец считано от момента на постъпване на рекламацията.

(12) При възникване на спор, можете да се обърнете към съответните органи за алтернативно решаване на спорове (АРС) – помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите на адрес: https://kzp.bg/. При възникване на спор свързан с онлайн продажба може да използвате сайта за онлайн решаване на спорове (ОРС)

 

  1. МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Чл. 8. ПОЛЗВАТЕЛЯТ има възможност за избор да заплаща поръчаната стока чрез банков превод по сметка на ТЪРГОВЕЦА. Във връзка с превода, лични данни на ПОЛЗВАТЕЛЯ могат да бъдат обработени от кредитната институция, обслужваща ТЪРГОВЕЦА. 

При успешно заплатени поръчки чрез банков трансфер и съответен отказ от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ преди изпращане на пратката, ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява заплатената сума от ПОЛЗВАТЕЛЯ в срок до пет работни дни.

Чл. 9. Всички плащания се извършват в български лева, независимо от вида на разплащане.

Чл. 10. ПОЛЗВАТЕЛЯТ заплаща стойността по фактура на закупената стока, с включена цена за доставка. Поръчката се изпълнява след постъпване на сумата по сметката на ТЪРГОВЕЦА.

  1. ДОСТАВКА

Чл. 11. Доставката се извършва чрез куриерска фирма, с която ТЪРГОВЕЦЪТ има договорни отношения. При личен избор на куриерска фирма от ПОЛЗВАТЕЛЯ, с която ТЪРГОВЕЦЪТ няма договорни отношения, не са валидни обявените условия за доставка и рекламация.

Чл. 12. Цената за доставката се уточнява с клиента по e-mail или телефон след подаване на поръчка към онлайн магазина.

Доставката е валидна при следните условия:

  • Заявените продукти са налични.
  • Стоката се получава след електронно потвърждение на поръчката в зависимост от наличността.
  • Адресът на доставката е уточнен.
  • Поръчката е предварително заплатена по банков път при регистрация на поръчката.

Чл. 13. При онлайн поръчки ТЪРГОВЕЦЪТ предлага услуга „Лично вземане“.

 

Чл. 14. Поръчките се доставят до адрес посочен от клиента като се извършва до входната врата на сградата, при осигурен достъп или до границата на дворното място или до офис на куриерска фирма. След направен контакт от страна на служител на съответната куриерска фирма, извършваща доставката, промяна в адреса за получаване от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ се заявява и урежда съгласно общите условия на съответната куриерска фирма.

 

Чл. 15. Поръчани стоки чрез Електронния магазин ШОУРУМ – https://theshowroom.bg/shop/ се доставят от куриер в срок уговорен с ТЪРГОВЕЦА, в зависимост от наличността на поръчания продукт.

Чл. 16. Посочените срокове се прилагат съобразно обявени графици на куриерските фирми за отдалечени населени места и официални празнични дни, когато се извършват доставки от куриерските фирми.

Чл. 17. В случай на забавяне на доставката, ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да уведоми ПОЛЗВАТЕЛЯ, независимо от причините на забавянето.

Чл. 18. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение, породено от действията на куриер или куриерска фирма.

Чл. 19. Стоката се предава на ПОЛЗВАТЕЛЯ/ПОЛУЧАТЕЛЯ срещу подпис, с който се удостоверява, че ТЪРГОВЕЦЪТ е изпълнил  поръчката, като ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ собственоръчно изписва и собственото и фамилното си име.

Чл. 20. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да променя куриерската фирма, която извършва доставката, без да иска съгласието на ПОЛЗВАТЕЛЯ, стига това да не променя начина на доставка. 

Чл. 21. При невъзможност ПОЛЗВАТЕЛЯТ да бъде намерен на посочения адрес за доставка от куриерската фирма, не по вина на ТЪРГОВЕЦА, лицето, извършващо доставка, оставя съобщение с телефон за контакт, на който получателят следва да се обади в рамките на 24 часа за уточнение на втори опит за доставка.

Чл. 22. В случай че ПОЛЗВАТЕЛЯТ не осъществи връзка за уточняване на доставката, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява и ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължение да достави поръчката. В този случай ПОЛЗВАТЕЛЯТ дължи на ТЪРГОВЕЦА обезщетение в размер на направените от ТЪРГОВЕЦА разходи по доставката.

Чл. 23. В случай че ПОЛЗВТЕЛЯТ откаже да приеме поръчаната стока, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява и лицето, извършващо доставка я връща на ТЪРГОВЕЦА. В този случай ПОЛЗВАТЕЛЯТ дължи на ТЪРГОВЕЦА обезщетение в размер на направените от ТЪРГОВЕЦА разходи по доставката.

Чл. 24. Рискът от загуба или повреда на стоката преминава от ТЪРГОВЕЦА върху ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ в момента, в който той  или посочено от него лице, различно от превозвача, приеме стоката.

VII. ГАРАНЦИЯ

Чл. 25. ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя на ПОЛЗВАТЕЛЯ стока, която съответства на договора за продажба.

Чл. 26. ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя на ПОЛЗВАТЕЛЯ стока с поета търговска или производствена гаранция, в съответствие с договора за продажба не по-малко от 2 години, считано от датата на фактурата.

Чл. 27. ПОЛЗВАТЕЛЯТ получава от ТЪРГОВЕЦА търговска гаранция в писмена форма, съдържаща информация за: съдържание и обхват на гаранцията; срок на търговската гаранция; териториален обхват на търговската гаранция; име и адрес на Оторизирано /лице/, предоставящо търговската гаранция, пред което може да бъде предявена.

Чл. 28. Във връзка с чл.47 ал.1 т.12 от ЗЗП, напомняме, че ТЪРГОВЕЦЪТ предлага на ПОЛЗВАТЕЛЯ стоки със законова гаранция от 2 години в съответствие с договора за продажба от разстояние.

VIII. РЕКЛАМАЦИЯ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

Чл. 29. При получаването на стоката, ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ е длъжен незабавно да я прегледа, и в случай, че констатира видими недостатъци като: нарушена цялост на опаковката, козметични транспортни дефекти, липса на придружаващи аксесоари, липса на придружаващи документи /който и да е от изискваните от българското законодателство/, незабавно да информира лицето, извършващо доставката.

Чл. 30. В случай че са налични дефекти или установени липси в окомплектовката, в присъствие на куриера или лицето извършващо доставката, се съставя констативен протокол като ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ отказва да получи пратката и информира търговеца в писмен вид на следният имейл адрес: info@theshowroom.bg.

Чл. 31. В случай че ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ не направи оглед на получената стока и не предяви незабавни претенции, пред лицето извършващо доставката, стоката се смята за одобрена, и потребителят губи право да претендира тези обстоятелства на по-късен етап.

Чл. 32. В случай че ПОЛЗВАТЕЛЯТ е избрал по собствено желание куриерска фирма, с която ТЪРГОВЕЦЪТ няма договорни отношения за доставка на своята поръчка или е възложил на такава връщане на стоката обратно към ТЪРГОВЕЦА, рискът от загуба или повреда на стоката е изцяло за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ съгласно чл.103в ал.2 от ЗЗП. ПОЛЗВАТЕЛЯТ отправя претенции към избраният от него превозвач.

Чл. 33. ПОЛЗВАТЕЛЯТ, който има качество на потребител по смисъла на ЗЗП, има право  на основание чл.50 от ЗЗП да се откаже от сключения договор от разстояние без да дължи неустойка или обезщетение в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно чл.50 т.2 от ЗЗП. В тези случаи ПОЛЗВАТЕЛЯТ заплаща единствено преките разходи за връщането на стоките. Търговецът изпраща с пратката и формуляр за упражняване правото на отказ от договора.

Чл. 34. ПОЛЗВАТЕЛЯТ информира ТЪРГОВЕЦА за решението си да се откаже от договора за продажба  преди изтичането на 14-дневния срок по чл.50 от ЗЗП – писмено на адрес: гр. София, улица Екзарх Стефан №110, 1231, или на e-mail info@theshowroom.bg. ТЪРГОВЕЦЪТ изпраща на ПОЛЗВАТЕЛЯ незабавно потвърждение на получено заявление за отказ от договор за продажба.

Чл. 35. ПОЛЗВАТЕЛЯТ връща стоката на ТЪРГОВЕЦА в 14-дневен срок от предявяване на претенцията и заплаща транспортните разходи за връщане на стоката по  чл.55 ал.2 от ЗЗП. Крайният срок за връщане или изпращане на стоката обратно на ТЪРГОВЕЦА е преди изтичането на 14-дневния срок от предявяване на претенцията на адрес: гр. София, булевард Илиянци 94, складова база на фирма Гранитекс – ИВ ЕООД, за Електронен магазин ШОУРУМ.

Чл. 36. ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява заплатената сума от ПОЛЗВАТЕЛЯ за закупения продукт, включително с разходите за доставка, в 14-дневен срок, считано от датата на уведомяване за решението на ПОЛЗВАТЕЛЯ да се откаже от договор за продажба, като използва същото платежно средство, използвано от ПОТРЕБИТЕЛЯ при първоначалната трансакция. При неспазване на срока за връщане на стоката от ПОЛЗВАТЕЛЯ, ТЪРГОВЕЦЪТ задържа възстановяването на заплатената сума докато не получи обратно стоката от ПОЛЗВАТЕЛЯ, или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Чл. 37. Когато стоката е дефектна, тя се подновява или ремонтира от ТЪРГОВЕЦА спрямо условията на гаранционния договор.

Чл. 38. Правото на отказ от договор за продажба от разстояние в 14-дневен срок по чл.50 от ЗЗП не се прилага спрямо разопаковани стоки и консумативи, които поради своето естество могат да влошат качеството си.

Чл. 39. В случай на загуба на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не възстановява заплатената сума за стоката и всички свързани с нея разходи. ТЪРГОВЕЦЪТ не възстановява разходи за доставка, ако  ПОЛЗВАТЕЛЯТ доброволно е избрал различен доставчик от предлаганите от ТЪРГОВЕЦА, с които има договорни отношения. ТЪРГОВЕЦЪТ не възстановява и допълнителните разходи за доставка на стоките, когато ПОЛЗВАТЕЛЯТ изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от ТЪРГОВЕЦА.

 

IX.ДРУГИ УСЛОВИЯ

 

Чл. 40. ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява ПОЛЗВАТЕЛЯ за всяко изменение в общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на електронната поща, посочена от ПОЛЗВАТЕЛЯ при регистрацията. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, или да продължи да го изпълнява при действащите преди изменението общи условия. За да упражни някое от правата си по предходното изречение, ПОЛЗВАТЕЛЯТ изпраща до ТЪРГОВЦА писмено уведомление в едномесечен срок от получаването на съобщението за изменение. В случай че ПОЛЗВАТЕЛЯТ е уведомен за измененията и в едномесечния срок не се противопостави на изменението, ТЪРГОВЕЦЪТ ще счита, че то е прието и обвързва ПОЛЗВАТЕЛЯ.

Чл. 41. Всички спорове между ТЪРГОВЕЦА и ПОЛЗВАТЕЛЯ ще бъдат разрешавани в дух на разбирателство чрез преговори между страните. При непостигане на съгласие, спорът може да бъде уреждан съгласно европейската платформа за онлайн решаване на спорове (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG) или от помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите, които помирителни комисии се явяват орган за алтернативно решаване на спорове или от компетентния съд. С платформата за онлайн решаване на спорове се цели да се намери решение на възникналите спорове, касаещи онлайн покупки, без да се стига до съд, като същевременно се улесни комуникацията между ТЪРГОВЕЦА и конкретния ПОЛЗВАТЕЛ и се спомогне за поддържане на добри взаимоотношения за в бъдеще между тях. В платформата за онлайн решаване на спорове единствено и само независими органи ще спомагат за решаване на възникналите спорове, които органи са одобрени въз основа на стандарти за качество по отношение на достъпността, справедливостта и ефикасността.

Чл. 42. За всички неуредени в настоящите Общи Условия въпроси се прилагат приложимите законови разпоредби.

Чл. 43. Недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи Условия не води до недействителност на Общите Условия в тяхната цялост.